Oto kilka najczęściej zadawanych pytań. Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia klientów, bardzo zachęcamy do wyrażania opinii. Jeśli masz jakieś pytania, wyślij nam e-mail na adres: support@cunruope.com.
P. Czy wysyłacie na cały świat?
TAK!
P. W jakich krajach macie magazyny?
- US Magazyn
Lokalizacje magazynów: 16815 E Johnson Dr, City of Industry, CA 91745
- Magazyn w Kanadzie:
Lokalizacje magazynów: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- Magazyn w Wielkiej Brytanii:
Lokalizacje magazynów: Jednostka 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
P. Czy wysyłka jest naprawdę BEZPŁATNA?
TAK! Oferujemy całkowicie BEZPŁATNĄ wysyłkę WSZYSTKICH naszych produktów!Kompletny sprzęt do pilatesu oferujemy z dostawą do klienta.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, sprawdź zasady wysyłki:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
P. Co oznacza dostawa przy krawężniku?
A. Standardowa dostawa sprzętu do pilatesu odbywa się przy krawężniku.
Aktualizacja z 12 maja 2023 r.:
Aby poprawić jakość dostaw, ponownie podpisaliśmy umowy z nowymi firmami ciężarówkowymi. Jesteśmy odpowiedzialni za ustawienie sprzętu Pilates na krawężniku.
Dostawa przy krawężniku oznacza, że paczka zostanie dostarczona przy krawężniku. Najprawdopodobniej będziesz potrzebować dodatkowej pomocy, aby dostarczyć paczkę do domu.
P. W jakiej walucie zostanie naliczona opłata?
A. Realizujemy wszystkie zamówienia w USD.
P. Czy otrzymam numer potwierdzenia po złożeniu zamówienia?
O. Tak, wszyscy klienci otrzymają numer zamówienia po złożeniu zamówienia.
Skontaktuj się z nami, jeśli nie otrzymasz go w ciągu 24 godzin.
P. Z kim mogę się skontaktować, jeśli mam problem z zamówieniem?
A. Wszystkie zapytania można kierować na adres support@cunruope.com
P. Jak mogę zapłacić?
A. Akceptujemy PayPal,Potwierdź finansowanie i karta kredytowa. Kliknij, aby wyświetlić metodę płatności:https://cunruope.com/pages/payment-method
P. Czy świadczycie usługę instalacyjną?
O. Jeszcze nie, musisz sam dokończyć instalację.
P. Czy usługa Checkout w tej witrynie jest bezpieczna?
O. Możesz być absolutnie pewien, że wszystkie zakupy tutaj są bezpieczne i są szyfrowane za pomocą protokołu SSL, aby chronić Twoje dane!
P. Jeśli wprowadzę swój adres e-mail, czy sprzedacie moje dane?
O. Nie sprzedajemy informacji o naszych klientach. Wiadomości e-mail służą wyłącznie do śledzenia i wysyłania biuletynów o naszych promocjach i kuponów rabatowych.
P. Gdzie jest fabryka Pilates?
O. Nasza fabryka ma siedzibę w Hongkongu i wszystkie nasze ćwiczenia Pilates są wykonywane ręcznie.
P. Czy ja (klient) będę musiał zapłacić cło?
A. W przypadku większości krajów nie będziesz musiał płacić cła, ale zależy to od tego, gdzie się znajdujesz i czy zamówisz więcej niż 1 sztukę.
P. Chcę zmienić nowy adres dostawy, co mam zrobić?
A. Jeśli Twój Pilates musi zmienić adres dostawy podczas transportu, będziesz odpowiedzialny za nowe koszty wysyłki.
P. Czy mogę anulować moje zamówienie?
O. Cały nasz sprzęt do pilatesu jest wykonywany ręcznie. Należy pamiętać, że po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie można go anulować. Jeśli odmówisz dostawy, koszty wysyłki w obie strony zostaną odliczone od Twojego zwrotu. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem support@cunruope.com tak szybko, jak to możliwe, aby nasz zespół obsługi klienta mógł ustalić, czy Twoje zamówienie może zostać anulowane.
Informujemy, że w przypadku anulowania zostanie naliczona opłata za zarządzanie, przetwarzanie, podróż w obie strony i opłata transakcyjna.
P. Jakie jest zewnętrzne opakowanie sprzętu do pilatesu?
A. Aby bezpiecznie dostarczyć sprzęt do Pilates. Użyliśmy wzmocnionych drewnianych skrzynek o różnych rozmiarach.
P. Co powinienem zrobić, jeśli sprzęt do pilatesu zostanie uszkodzony w momencie dostawy?
A. Jeśli w momencie dostawy zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia (nawet drobne), przy odbiorze paczki wpisz „Uszkodzone” obok swojego podpisu. Następnie poinformuj nas o tym e-mailem, a my rozwiążemy problem na czas.
Zakupy sprzętu do pilatesu: