Oto kilka najczęściej zadawanych pytań. Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia klientów, bardzo zachęcamy do wyrażania opinii. Jeśli masz jakieś pytania, wyślij nam e-mail na adres: support@cunruope.com.
Potrzebuję pomocy?
If you have questions or concerns and need help, please call.
+1 (831) 296-0862
If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!
FAQ
TAK!
- US Magazyn
Warehouse locations:4980 Eucalyptus Ave,Chino, CA 91710
- Magazyn w Kanadzie:
Lokalizacje magazynów: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9
- Magazyn w Wielkiej Brytanii:
Lokalizacje magazynów: Jednostka 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ
TAK! Oferujemy całkowicie BEZPŁATNĄ wysyłkę WSZYSTKICH naszych produktów!Kompletny sprzęt do pilatesu oferujemy z dostawą do klienta.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, sprawdź zasady wysyłki:https://cunruope.com/pages/shipping-policy
A. Standardowa dostawa sprzętu do pilatesu odbywa się przy krawężniku.
Aktualizacja z 12 maja 2023 r.:
Aby poprawić jakość dostaw, ponownie podpisaliśmy umowy z nowymi firmami ciężarówkowymi. Jesteśmy odpowiedzialni za ustawienie sprzętu Pilates na krawężniku.
Dostawa przy krawężniku oznacza, że paczka zostanie dostarczona przy krawężniku. Najprawdopodobniej będziesz potrzebować dodatkowej pomocy, aby dostarczyć paczkę do domu.
A. Realizujemy wszystkie zamówienia w USD.
O. Tak, wszyscy klienci otrzymają numer zamówienia po złożeniu zamówienia.
Skontaktuj się z nami, jeśli nie otrzymasz go w ciągu 24 godzin.
A. Wszystkie zapytania można kierować na adres support@cunruope.com
A. Akceptujemy PayPal,Potwierdź finansowanie i karta kredytowa. Kliknij, aby wyświetlić metodę płatności:https://cunruope.com/pages/payment-method
O. Jeszcze nie, musisz sam dokończyć instalację.
O. Możesz być absolutnie pewien, że wszystkie zakupy tutaj są bezpieczne i są szyfrowane za pomocą protokołu SSL, aby chronić Twoje dane!
O. Nasza fabryka ma siedzibę w Hongkongu i wszystkie nasze ćwiczenia Pilates są wykonywane ręcznie.
A. W przypadku większości krajów nie będziesz musiał płacić cła, ale zależy to od tego, gdzie się znajdujesz i czy zamówisz więcej niż 1 sztukę.
A. Jeśli Twój Pilates musi zmienić adres dostawy podczas transportu, będziesz odpowiedzialny za nowe koszty wysyłki.
O. Cały nasz sprzęt do pilatesu jest wykonywany ręcznie. Należy pamiętać, że po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie można go anulować. Jeśli odmówisz dostawy, koszty wysyłki w obie strony zostaną odliczone od Twojego zwrotu. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem support@cunruope.com tak szybko, jak to możliwe, aby nasz zespół obsługi klienta mógł ustalić, czy Twoje zamówienie może zostać anulowane.
Informujemy, że w przypadku anulowania zostanie naliczona opłata za zarządzanie, przetwarzanie, podróż w obie strony i opłata transakcyjna.
A. Aby bezpiecznie dostarczyć sprzęt do Pilates. Użyliśmy wzmocnionych drewnianych skrzynek o różnych rozmiarach.
A. Jeśli w momencie dostawy zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia (nawet drobne), przy odbiorze paczki wpisz „Uszkodzone” obok swojego podpisu. Następnie poinformuj nas o tym e-mailem, a my rozwiążemy problem na czas.